POLITICA DE FALSIFICA??ES

Preocupamo-nos consigo


Sabemos que, quando vem à PRONOVIAS, procura a qualidade nos produtos e a distin??o no servi?o ao cliente.

De forma que, além de nos esfor?armos para lhe oferecer a excelência que merece, também nos preocupamos para que n?o a defraudem com um produto falsificado ou de valor muito inferior, que n?o cumpra os seus desejos e expetativas.

De forma que, além de nos esfor?armos para lhe oferecer a excelência que merece, também nos preocupamos para que n?o a defraudem com um produto falsificado ou de valor muito inferior, que n?o cumpra os seus desejos e expetativas.

Se está preocupada com a autenticidade e quer certificar-se que o produto que compra é genuíno e original, verifique os nossos pontos de venda autorizados na sua área geográfica na sec??o de Pesquisa de Lojas, ou caso tenha alguma pergunta, n?o hesite em contactar-nos em infringements@pronovias.es

Caso suspeite que uma página da Internet ou um perfil nas redes sociais se dedica a atividades ilícitas relacionadas com a nossa marca PRONOVIAS e deseja informar-nos para que possamos tomar a??o imediata, pedimos-lhe que o fa?a introduzindo o endere?o da Internet ou http/ em quest?o a seguir:



Tenha em aten??o


Caso suspeite que uma página da Internet ou um perfil dos meios de comunica??o social tem à venda falsifica??es ou cópias dos nossos produtos, convidamo-la a ler os seguintes conselhos:

- Os Pontos de Venda Autorizados n?o se escondem. Caso n?o consiga identificar o vendedor que está por trás de uma página da Internet (se n?o encontra referências ao nome, endere?o ou dados de contacto da empresa ou pessoa), existe um elevado risco de ter encontrado uma empresa ou pessoa que vende falsifica??es. Convidamo-la a entrar na nossa Pesquisa de Lojas para encontrar os detalhes de todos os nossos pontos de venda autorizados.

- Condi??es abusivas de venda. Os falsificadores, de forma geral, também imp?em condi??es de venda abusivas ou ilegais, que n?o oferecem qualquer garantia sobre os seus produtos. Tenha em conta os seus direitos enquanto consumidora, caso suspeite que está face a condi??es de venda abusivas.

- Considere o valor dos nossos produtos. Tenha em conta que existe geralmente uma grande diferen?a entre o pre?o que oferecem os falsificadores e o dos nossos Pontos de Venda Autorizados; e, assim sendo, isto indica igualmente um grande risco que o produto que receber seja de baixa qualidade.

A PRONOVIAS n?o garante, assegura nem é responsável de qualquer forma por produtos falsificados nem por produtos que n?o sejam confecionados pelos nossos fabricantes. Caso descubra que comprou uma falsifica??o e tiver alguma reclama??o, deverá contactar diretamente o vendedor.